事業所・店舗でauひかりを使う実務要件

個人名義のまま事業で使えますか？

自宅兼事務所など、住居として使われている場所であれば個人名義で契約できることが多くあります。ただし店舗専用の物件では選べるプランが変わる場合があります。申し込み時に利用形態を伝えて確認してください。

障害で業務が止まったら補償されますか？

ベストエフォート型のサービスのため、速度や可用性の保証はありません。長時間の障害が発生した場合の取り扱いは契約約款によります。止まると損失が大きい業務なら、バックアップ回線を用意しておくのが現実的です。

固定IPアドレスは使えますか？

プロバイダのオプションとして提供されているかを確認してください。auひかりでは7社のプロバイダから選べますが、提供状況は各社で異なります。必要な場合は申し込み前に確認しておくことをおすすめします。

複数の拠点で使いたいです。

拠点ごとに別契約になります。それぞれエリア判定が必要で、戸建ては近畿・東海が対象外です。キャッシュバックには「1世帯2回以上の申し込み」という否認条件があるため、事業所の場合の扱いは窓口に確認してください。

従業員が多い事務所でも足りますか？

同時利用の合計で判断してください。ビデオ会議が同時に複数走る環境では、上り速度の余裕が重要になります。戸建てで対象エリアなら5ギガが追加料金なしで選べるため、帯域に余裕が生まれます。

顧客向けのWi-Fiを提供したいです。

業務用のネットワークと分けるのが基本です。ゲスト用SSIDに対応した機器なら設定で分離できることがあります。機器の仕様を確認したうえで、提供方法を検討してください。

開業前に申し込めますか？

物件が確定していれば申し込めます。ただし工事には鍵の引き渡しが必要なため、入居後の日程になります。開業日に合わせたいなら、物件が決まった時点で手続きしてください。開通まで2週間〜1ヶ月半かかります。

事業所が近畿の戸建てです。

auひかりのホームタイプは近畿6府県が原則対象外です。同じ関西電力グループのeo光が代替になり、auスマートバリューの対象でもあります。東海ならコミュファ光が同じ位置づけです。