My auでauひかりの契約内容を確認する方法

au IDがわかりません。

契約時に発行されているのが一般的です。My auのログイン画面から確認や再設定ができる場合があります。暗証番号は契約時に決めた4桁の番号です。わからない場合はKDDIに問い合わせてください。

スマホがauでなくてもMy auは使えますか？

使えます。auひかりの契約者であればログインでき、契約内容や請求の確認ができます。ただしauスマートバリューはau・UQのスマホが対象なので、他社のスマホには適用されません。

更新期間はどこで確認できますか？

契約内容の確認画面、または毎月の請求書で確認できます。契約満了月とその翌月・翌々月の3ヶ月間が対象です。この期間に解約すれば契約解除料はかかりません。

工事費の残債はいくらか確認できますか？

請求内訳で「初期費用の分割」の残回数を確認できます。1回あたりの金額に残回数を掛けると、解約時の残債の目安になります。正確な金額は解約時にKDDIへ確認してください。

オプションの解約もできますか？

KDDIが提供するオプションはMy auから手続きできることが多くあります。プロバイダが提供するオプションは、プロバイダの会員ページで手続きします。請求明細でどちらの提供かを確認してください。

支払い方法は変更できますか？

My auから変更できることが多くあります。マンションで窓口払いを使っている場合、口座振替かクレジットカードに変えると月440円の加算がなくなります。3年で15,840円の差になるため、確認する価値があります。

解約もMy auからできますか？

手続き方法は契約内容によります。解約は電話窓口での対応になる場合もあるため、まず更新期間と工事費の残債を確認したうえで、KDDIへ問い合わせてください。乗り換え先の開通を確認してから解約するのが鉄則です。

キャッシュバックの状況も確認できますか？

窓口独自のキャッシュバックはKDDIの管理外なので、My auでは確認できません。申し込んだ代理店に問い合わせてください。KDDIの公式特典（スタートサポートなど）については、KDDIのサポート窓口が窓口になります。