auひかりのキャッシュバック条件とは？対象外になるケースも紹介

条件を後から追加すれば還元は増えますか？

増えません。適用条件は申し込み時点で確定し、開通後に追加しても遡って適用されません。プラン、プロバイダ、オプションの構成は申し込みの段階で決めてください。

家族の名義なら2回目も申し込めますか？

同一世帯からの複数申し込みは否認対象になるのが一般的です。名義を変えても住所で判定されるため、避けてください。過去に契約歴がある場合は、申し込み前に窓口へ確認するのが確実です。

指定オプションはいつ解約できますか？

窓口とオプションによって異なります。「開通の翌月以降」「最低◯ヶ月継続」などが設定されていることが多いため、申し込み時に確認し、解約可能日をカレンダーに登録してください。条件より前に解約すると還元が取り消される可能性があります。

工事が60日を超えそうです。

窓口に相談してください。工事日程はKDDI側の枠に依存するため、利用者側で早めることは難しいのが実情です。条件への影響と、その場合の取り扱いを確認しておくと安心です。繁忙期を避けて申し込むのが根本的な対策になります。

短期解約とは何ヶ月以内ですか？

窓口によって設定が異なります。公式のスタートサポートでは、戸建ての場合に36ヶ月以上の継続利用が条件に含まれています。窓口独自の還元にも継続条件が設定されていることがあるため、申し込み時に確認してください。

引っ越しは短期解約に該当しますか？

転居先がauひかりの提供エリア内で継続利用の手続きをすれば、契約は続くため解約にはなりません。エリア外への転居で解約扱いになる場合、継続条件を満たせず還元に影響する可能性があります。転居の予定がある場合は、申し込み時に取り扱いを確認してください。

プロバイダを変更すると条件から外れますか？

窓口の還元条件でプロバイダが指定されている場合、変更すると対象外になる可能性があります。auひかりではプロバイダを7社から選べますが、還元条件で指定されているなら、その指定に従ってください。