NURO光のWi-Fiに繋がらないときは、いきなりONUを初期化せず、まず「回線全体の問題か」「Wi-Fiだけの問題か」「特定の端末だけの問題か」を切り分けることが大切です。
NURO光では、Wi-Fiルーター機能を備えたONUが無料でレンタルされるため、基本的に市販ルーターを別途購入する必要はありません。ただし、ONUの設置場所や接続帯域、端末側の設定によって、速度低下や接続切れが起こる場合があります。
この記事の要点
- NURO光ではルーター一体型ONUを無料で利用できる
- 繋がらないときは「全端末・Wi-Fiのみ・特定端末」の順に原因を切り分ける
- 最初に試すのは配線確認、端末の再接続、ONUの再起動
- 初期化は設定が消えるため、再起動で改善しない場合の最終手段
- 提供ONUはWi-Fi 6以上が基本だが、機種を指定・任意交換することはできない
- 10ギガではWi-Fi 7対応ONUが提供される場合もあるが、必ず届くわけではない
NURO光の「ルーター」はWi-Fi機能付きONU
NURO光から貸し出される機器は、光信号を変換するONUと、複数の端末をインターネットへ接続するルーターの機能を一体化したものです。
| 機器 | 主な役割 |
|---|---|
| ONU | 光回線の信号を、パソコンやスマートフォンで利用できる信号へ変換する |
| ルーター | 複数の端末を有線LANやWi-Fiでインターネットへ接続する |
| NURO光のONU | ONUとルーターの両方の機能を1台にまとめている |
そのため、通常の使い方であれば市販のWi-Fiルーターを追加購入する必要はありません。ONUを使わず、市販ルーターだけでNURO光へ接続することもできません。
市販ルーターを追加するときの注意
市販ルーターをルーターモードのまま接続すると、二重ルーターになり、通信やオンラインゲーム、各種機器の接続に影響することがあります。電波範囲を広げる目的なら、アクセスポイントモードやブリッジモードに対応した製品を検討してください。
NURO光で提供されるONU機種とWi-Fi規格
2026年4月22日以降、新規契約者へ提供されるONUは、ソニー製または他社製のルーター一体型ONUです。通信規格はWi-Fi 6以上ですが、利用者が機種を指定することはできません。
| プラン | 主な提供機種 | Wi-Fi規格 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 2ギガ | NSD-G1000T／NSD-G1000TS／ZXHN F660P | Wi-Fi 6 | 機種指定不可 |
| 10ギガ | NSD-G3000T／NSD-G3100T／ZXHN F2886S／ZXHN F2886Q | Wi-Fi 6またはWi-Fi 7 | Wi-Fi 7機種を指定できない |
Wi-Fi 7対応のNSD-G3100Tは10ギガ向けの機種ですが、10ギガへ申し込めば必ず届くわけではありません。ONUの指定や、Wi-Fi 7を理由とした任意交換もできない点に注意してください。
2ギガと10ギガの違いは、NURO光の2ギガ・10ギガ比較も参考にしてください。
NURO光のルーターに繋がらないときの確認手順
以下の順番で確認すると、原因を切り分けやすくなります。
1．ほかの端末も繋がらないか確認する
| 症状 | 考えられる原因 |
|---|---|
| スマホもパソコンもすべて繋がらない | ONU、配線、回線障害、開通処理など |
| Wi-Fiだけ繋がらないが有線LANは繋がる | Wi-Fi設定、SSID、電波干渉、ONUの無線機能など |
| 特定のスマホやパソコンだけ繋がらない | 端末側の保存済み設定、OS、IPアドレスなど |
| 繋がるが遅い・頻繁に切れる | 周波数帯、設置場所、電波干渉、端末性能など |
2．ONUの電源とケーブルを確認する
電源アダプター、光ケーブル、LANケーブルが抜けかけていないか確認します。光ケーブルは強く曲げたり、無理に抜き差ししたりしないでください。
ONUのランプ名称や正常時の表示は機種によって異なります。機器本体の型番を確認し、NURO光公式の取扱説明書と照合するのが確実です。
光ケーブルは市販品へ安易に交換しない
NURO光の案内では、利用者が用意した光ケーブルはサポート対象外です。破損や長さ不足がある場合は、公式サポートへ相談してください。
3．SSIDとパスワードを確認する
ONU本体または同梱ラベルに記載されたSSIDと暗号化キーを確認します。過去にパスワードを変更している場合は、初期値では繋がりません。
端末に古い接続情報が残っているときは、Wi-Fi設定から対象SSIDを一度削除し、正しいパスワードで接続し直します。
4．2.4GHzと5GHzを切り替える
| 周波数帯 | 特徴 | 向いている場面 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 壁や床を越えて届きやすいが、家電の電波と干渉しやすい | ONUから離れた部屋、障害物が多い場所 |
| 5GHz | 比較的高速で干渉が少ないが、壁や床に弱い | ONUと同じ部屋、動画視聴、ゲーム、オンライン会議 |
ONUの近くでは5GHz、離れた部屋では2.4GHzを試すと改善することがあります。
5．端末とONUを再起動する
まずスマートフォンやパソコンを再起動します。改善しなければ、ONUの電源アダプターを抜き、数十秒待ってから差し直してください。
ONUは電源投入後に自動設定を行うため、すぐに接続を試さず、ランプが安定するまで数分待ちます。
「再起動」と「初期化」は別です
初期化すると、変更したSSIDやパスワードなどの設定が消える可能性があります。最初からリセットボタンを押さず、先に電源の入れ直しを試してください。
6．障害・メンテナンス情報を確認する
すべての端末が同時に繋がらず、再起動でも改善しない場合は、回線障害やメンテナンスの可能性があります。公式の障害情報を確認してください。
7．改善しない場合は公式サポートへ相談する
配線、SSID、再起動を確認しても繋がらない場合や、ONUの警告ランプが消えない場合は、NURO光のチャットサポートや問い合わせフォームを利用してください。
Wi-Fiには繋がるが速度が遅い場合の対処法
ONUを床や部屋の隅に置かない
ONUは、できるだけ家の中央に近く、床から少し高い開けた場所へ設置します。金属製の棚、テレビの裏、収納の中、水槽の近くは電波が弱くなる原因になります。
電子レンジなどから離す
2.4GHz帯は電子レンジやBluetooth機器などの影響を受けることがあります。通信が不安定なときは5GHzへ切り替えるか、ONUを家電から離してください。
有線LANでも速度を確認する
Wi-Fiだけが遅いのか、回線そのものが遅いのかを切り分けるため、有線LANでも測定します。有線では速い場合、原因はWi-Fi環境や端末側にある可能性が高いです。
速度低下の原因をさらに確認したい方は、NURO光が遅いときの原因と改善方法をご覧ください。
LANケーブルと端末の規格を確認する
契約プランが高速でも、LANケーブル、パソコンのLANポート、スマートフォンのWi-Fi規格が対応していなければ、速度を十分に活かせません。
特に10ギガを利用する場合は、ONUだけでなく、接続する端末や周辺機器も10ギガ対応か確認しましょう。
Wi-Fiが別の部屋まで届かないときの選択肢
| 対策 | 向いているケース | 注意点 |
|---|---|---|
| ONUの設置場所を見直す | 床、部屋の隅、収納内に置いている | 光ケーブルを無理に動かさない |
| 2.4GHzを使う | 壁や床を挟んだ部屋で使う | 速度や電波干渉では5GHzに劣る場合がある |
| 中継器を追加する | 特定の部屋だけ電波が弱い | 設置場所が悪いと効果が出にくい |
| メッシュWi-Fiを使う | 戸建てや広いマンション全体をカバーしたい | ONUとの接続方法と二重ルーターに注意 |
| 有線LANを引く | ゲーム、仕事、動画配信など安定性を重視する | 配線経路を確保する必要がある |
市販のルーターやメッシュWi-Fiを追加する場合は、アクセスポイントモードまたはブリッジモードの利用を基本にし、二重ルーターを避けましょう。
NURO光のONUは交換できる？
故障や不具合が認められた場合は、サポートの判断でONUが交換されることがあります。一方で、次のような理由による任意交換や機種指定はできません。
- Wi-Fi 7対応機種を使いたい
- ソニー製ONUを指定したい
- 現在の機種より新しい機種へ変えたい
- 外観やメーカーの好みで交換したい
2026年7月以降、故障交換時に他社製ONUが提供される場合もあります。提供機種は在庫や契約プランなどによって決まり、利用者側では選べません。
申し込み前に確認したい料金・工事・提供エリア
NURO光はONUを無料で利用できますが、契約前にはルーター以外の条件も確認しておきましょう。
- 月額料金と契約条件：NURO光の料金を詳しく見る
- 最新特典と受取方法：NURO光のキャッシュバックを詳しく見る
- 開通工事の内容：NURO光の工事を詳しく見る
- 利用可能地域：NURO光の提供エリアを確認する
- 利用者の評価：NURO光の評判・口コミを確認する
- 申込手順：NURO光の申し込み方法を確認する
ルーター代をかけずに高速Wi-Fiを使いたい方へ
NURO光では、Wi-Fiルーター機能付きONUを無料で利用できます。提供エリアや最新の料金・特典を公式サイトで確認してください。
NURO光のルーターに関するよくある質問
NURO光のルーターは無料ですか？
はい。Wi-Fiルーター機能を備えたONUが無料でレンタルされるため、基本的に市販ルーターを購入する必要はありません。解約時はレンタル機器の返却が必要です。
ONUとルーターは別々に必要ですか？
NURO光ではONUとルーターの機能が一体化した機器が提供されます。そのため、通常は別々に用意する必要はありません。
市販ルーターを接続できますか？
接続自体は可能ですが、ルーターモードで使うと二重ルーターになる可能性があります。電波範囲を広げる目的なら、アクセスポイントモードやブリッジモードを利用してください。
Wi-Fi 7対応ONUは必ず届きますか？
いいえ。Wi-Fi 7対応のNSD-G3100Tは10ギガ向けの提供機種ですが、ONUは指定できません。10ギガ契約でもWi-Fi 6対応機種が届く場合があります。
ONUを新しい機種へ交換できますか？
機種の好みやWi-Fi規格を理由とした任意交換はできません。故障や不具合がある場合は、公式サポートへ相談してください。
IPv6の設定は必要ですか？
NURO光のONUは、開通後にインターネットへ接続するための設定を自動で行います。通常は利用者が接続方式を細かく設定する必要はありません。
再起動してもWi-Fiに繋がらない場合はどうすればいいですか？
別端末と有線LANでも接続できないか確認し、障害情報を確認してください。すべて繋がらずONUのランプ表示も正常でない場合は、公式サポートへ相談しましょう。
まとめ
NURO光では、Wi-Fiルーター機能付きONUを無料で利用できるため、市販ルーターを別途購入する必要はありません。
繋がらないときは、以下の順番で確認してください。
- ほかの端末でも繋がらないか確認する
- ONUの電源とケーブルを確認する
- SSIDとパスワードを確認する
- 2.4GHzと5GHzを切り替える
- 端末とONUを再起動する
- 障害・メンテナンス情報を確認する
- 改善しなければ公式サポートへ相談する
ONUの初期化は設定が消える可能性があるため、最初に行わないようにしましょう。また、提供されるONUはWi-Fi 6以上ですが、機種指定やWi-Fi 7対応機種への任意交換はできません。
